Windows
QuickSupport – keine Installation nötig. Für einmalige, betreute Hilfe.
Download öffnen Offizielle TeamViewer-Seite (QuickSupport).
macOS
QuickSupport für Mac – startet ohne Installation (DMG).
Download öffnen Offizielle TeamViewer-Seite (QuickSupport).
Android
QuickSupport App im Google Play Store.
Im Play Store öffnen Google Play – TeamViewer QuickSupport.
iOS
QuickSupport App im Apple App Store.
Im App Store öffnen Apple App Store – TeamViewer QuickSupport.So funktioniert’s
- Download öffnen (oben passendes Betriebssystem wählen) und QuickSupport starten.
- Verbindungscode/ID mitteilen: Teilen Sie uns die Ihre ID (und ggf. den einmaligen Code) telefonisch mit.
- Sitzung annehmen: Bestätigen Sie die Anfrage, wenn die Verbindung aufgebaut wird.
Hinweis: QuickSupport ist ein laufbares Modul ohne Installation – ideal für einmalige, betreute Hilfe.
macOS: Bildschirmfreigabe & Bedienung erlauben
Beim ersten Start bittet macOS um Berechtigungen für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen (Steuerung). Folgen Sie den Anweisungen in TeamViewer unter Hilfe → Systemzugriff prüfen.
- Öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit.
- Aktivieren Sie unter Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen die Schalter für TeamViewer QuickSupport.
- Ggf. mit Admin-Passwort bestätigen und TeamViewer neu starten.
Diese Freigaben sind nötig, damit wir Ihren Bildschirm sehen und per Maus/Tastatur unterstützen können.
Sicherheit: Sie behalten jederzeit die Kontrolle und können die Sitzung beenden. Es findet keine dauerhafte Installation statt.